【外联部|消费保障微课堂】

2024.03.15

我们每天开着GPS约网车,连着免费WIFI刷视频,守着验证码注册会员,下载各种APP授权权限,享受着智能手机带来的便利生活..然而,离不开智能手机的我们也正在面临一种困境:似乎互联网在尽一切可能收集用户信息,你既不知道自己的个人信息流向何处,也不知道黑暗中有双眼睛正在窥伺着你的个人隐私。
信息泄露有多大危害?在信息时代,大数据就是无形的“金矿”,不法分子早就瞄准了你。


  01. 垃圾短信、骚扰电话、垃圾邮件漫天飞舞
这样的现象已经非常普遍。你肯定经常会收到陌生号码来电,有推销保险的、推销买房的、还有招生宣传的。同时,你还会怀疑,为什么手机这么“懂”我?


  02. 冒名办卡透支欠款
有人通过买你的个人信息,复制你的身份证,在网上骗取银行的信用,蒙混过关从银行办理出各种各样的信用卡,恶意透支消费,然后银行可能直接将欠费的催款单寄给了身份证的主人。


  03. 案件事故从天而降
不法分子可能利用你的个人信息,进行违法犯罪活动,你可能不明不白地突然被警察传唤或被法院传票通知出庭。


  04. 账户钱款不翼而飞
有些不法分子可能用非法手段复制一张你的身份证,然后挂失你的银行账户或信用卡账户,再重新补办你的卡,设置新密码。如果你长时间不使用银行卡,里面的钱款说不定已经不翼而飞了。


  05. 个人名誉无端受毁
你的个人信息被泄露后,“你”发生的任何坏事都与现实生活中真正的你有关。别人冒用你的名义所干的一切坏事都归到你的名下了,哪怕最后费心周折换回了清白,但再怎么说你的个人名誉还是受损了。

 

典型案例
王某收到一条以10开头的号码发来的短信,内容为某银行因网银升级,提示其更新手机银行APP版本,并附上下载链接。王某没有过多怀疑,即点击下载安装,下载后的APP操作界面与之前使用的手机银行APP一模一样。王某遂按提示登录账号,如实填写手机号、银行卡号、身份证号等个人金融信息。不久后,王某查询卡内余额发现已被转走。


套路解析
不法分子往往将木马病毒伪装成银行的手机银行APP下载渠道,通过伪基站以更新版本、下载可兑换积分、奖品等为由群发短信至消费者,或投放于非官方的软件市场、网站、论坛等,引诱消费者点击下载。一旦消费者点击,可获取银行卡号、支付密码、手机号、身份证号等个人金融信息的木马病毒便会植入消费者手机,不法分子将利用消费者个人金融信息进一步实施不法行为。

小贴士
消费者应通过银行官方公布的正规渠道下载手机银行APP,切勿轻信未经认证的软件市场,切勿随意点击论坛、短信内的不明下载链接。切勿将存有大额现金的银行卡绑定至微信或手机银行APP。同时根据实际使用需求设置单日及年度银行卡转账限额。


个人金融信息被泄漏该如何补救:
   一是第一时间修改重要的密码,如银行卡密码、手机银行登录密码、支付密码等。若发现银行卡或支付账户被盗刷,应及时拨打银行客服热线挂失或冻结账户,而后根据实际情况选择报警;
   二是对于收到的不明邮件、短信、电话等,应保留邮箱地址、电话号码等有用证据,若个人金融信息被违法利用,造成严重财产损失,可通过法律手段维权;
   三是切勿轻易相信要求转账、付款等的信息。个人金融信息被泄漏该如何维权,依据《个人信息保护法》第四十七条,个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息的,应当主动删除个人信息,个人信息处理者未删除的,个人有权请求删除。法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,个人信息处理者应当停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。消费者还可依据《中华人民共和国民法典》中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等,通过法律手段进一步维护自己的合法权益,如要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

 

 

个人信息安全受到威胁怎么办?
别慌!备受各方关注的《个人信息保护法》已经出台,敏感的个人信息应该怎么保护?这个问题的重要性已经被提高到新的高度。
当然,最重要的是提升自我防范意识,在注册个人信息时要谨慎阅读条款,从根源上防止个人信息泄露。
以下方法一定要记牢
  1. 要积极学习《个人信息保护法》等法律规定。了解个人信息,特别是敏感个人信息的处理规则、自身所享有的权利、个人应当承担的义务、以及个人信息权益受到侵害时的补救方式等。
  2. 下载软件(APP)选择正规的应用市场。不要扫描所谓“客服”的陌生人发来的二维码下载APP。特别对于金融类、贷款类APP,下载前请与官方金融机构确认后再下载。
  3. 养成“非必要不提供”的良好习惯。仔细阅读APP的隐私协议等条款,确实必要的情况下才提供个人信息或者进行授权。此外,尽可能限制敏感信息的使用权限,如通讯录、定位、麦克风、摄像头、剪贴板等设备功能访问权限。即使您的手机上安装了安全软件,也应该随时关闭不必要的授权。
  4. 慎连公共场所WIFI。不要连接未经认可的无线WIFI,这很有可能链接至钓鱼网站。请特别注意,转账与支付时要使用数据流量更安全。
  5. 不明链接莫点击。谨慎点击通过手机短信等即时通讯工具收到的网站链接。网络购物仔细查看登录网址,审慎点击从即时通讯工具上收到的支付链接。含有链接的短信不要轻易点击,可以试试通过电脑输入网址查看。不轻易允许手机运行不熟悉的可执行文件,尤其是一些游戏或游戏插件。
  6. 网上聊天七不提。不跟陌生人提及自己的真实姓名、身份证号、手机号码、家庭住址、单位地址、银行卡号、支付宝用户名等。
  7. 网上活动慎重参加。慎重参加网上活动,例如网络调查问卷、购物抽奖、申请免费邮寄、申请会员卡等活动。
  8. 及时销毁带有个人信息的单据和资料。请妥善处理未删除敏感信息的快递单据等,例如带有个人信息的单据和资料。使用完后应及时销毁,或涂抹掉关键信息后再丢弃单据;一些带有个人敏感信息的电子信息,如证件照片等,建议用完即删或者采用加密方式进行存储。
  9. 个人信息一旦泄露要积极维权。当自身个人信息权益受到侵害,或者发现存在违法处理个人信息行为时,要主动进行投诉、举报,向警方提供案件线索和相关凭证,维护合法权益。


免责声明:
本文部分所含信息源于中国人民银行。仅供参考,对于该文字/图片的内容的真实性、完整性和有效性以及设计与字体版权,大华银行(中国)有限公司不作任何陈述或保证,也不承担任何法律责任(包括但不限于因文字/图片/视频内容的不合理、不准确或遗漏所导致的任何损失或损害)。

 

 

 


消保微课堂
拒绝出租买卖银行卡


你知道出借、出售银行卡或账户,可能会参与到诈骗犯罪中吗?甚至会面临牢狱之灾!


 1. 出租、出借、出售银行卡均属违法行为!

银行卡及支付账户只限经发卡银行批准的持卡人本人使用,不得出借和转借。利用本人账户过渡诈骗资金、将本人银行卡、手机银行、电子银行出租、出借、出售他人被用于电信网络诈骗的,都属于违法行为!一旦涉案,严重的可能构成《中华人民共和国刑法》中的“帮助信息网络犯罪活动罪”。情节较轻的也可能依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》对其进行行政处罚。


《反电信网络诈骗法》
第二十五条:任何单位和个人不得为他人实施电信网络诈骗活动提供
下列支持或者帮助:
 (一)出售、提供个人信息;
 (二)帮助他人通过虚拟货币交易等方式洗钱;
 (三)其他为电信网络诈骗活动提供支持或者帮助的行为。
   第三十一条:任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、电信线路、短信端口、银行账户、支付账户、互联网账号等,不得提供实名核验帮助;不得假冒他人身份或者虚构代理关系开立上述卡、账户、账号等。
   第三十八条:组织、策划、实施、参与电信网络诈骗活动或者为电信网络诈骗活动提供帮助,构成犯罪的,依法追究刑事责任。前款行为尚不构成犯罪的,由公安机关处十日以上十五日以下拘留;没收违法所得,处违法所得一倍以上十倍以下罚款,没有违法所得或者违法所得不足一万元的,处十万元以下罚款。
   第四十四条:违反本法第三十一条第一款规定的,没收违法所得由公安机关处违法所得一倍以上十倍以下罚款,没有违法所得或者违法所得不足二万元的,处二十万元以下罚款;情节严重的,并处十五日以下拘留。
   第四十六条:组织、策划、实施、参与电信网络诈骗活动或者为电信网络诈骗活动提供相关帮助的违法犯罪人员,除依法承担刑事责任、行政责任以外,造成他人损害的,依照《中华人民共和国民法典》等法律的规定承担民事责任。

 

2. 银行卡都拿去做了什么?
  01. 被不法分子用于电信网络诈骗
老刘于4年前办理了一张银行卡,该卡的使用频率不高,被搁置一旁。经邻居介绍,老刘加入了一个名叫“小王开卡”的微信群,通过群友牵线,银行卡很快找到买主。之后,银行卡被他人用于实施电信网络诈骗。案发后,老刘因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪被公安机关刑事拘留。
  02. 被洗钱犯罪团伙用于洗钱
手头紧的小李为赚点快钱,将自己的身份证、银行卡、网银U盾、手机卡“全套”出租。不法分子为银行卡配套开通手机银行,将其用于洗钱。受害人将钱打进骗子指定的账户即小赵银行卡中,然后被快速分成多笔小额款项转至数张银行卡,再由分布各地的团伙成员将赃款取走。几个月后,民警找到小李,他才知道自己的银行卡涉及多起电信诈骗案件。等待小李的将是法律的惩罚。

 

3. 非法买卖银行卡或账户可能承担的严重后果
  01. 信用惩戒
人民银行将相关信息移送金融信用基础数据库,违法违规记录到个人征信报告,将在一定时间内影响相关人员的贷款和信用卡申请。
  02. 限制业务
5年内暂停相关单位和个人银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。也就是说,相关单位和个人5年内不能使用银行卡在ATM机存取款,不能使用网银、手机银行转账,不能刷卡购物,不能通过购物网站快捷支付,不能注册支付宝账户,不能使用支付宝、微信收发红包和扫码付款。
  03. 严管账户
银行和支付机构5年内不得为相关单位和个人新开账户。惩戒期满申请开户的,银行和支付机构将加大审核力度。
  04. 法律处分
非法买卖个人电话卡、银行账户和企业对公账户,除受到上述惩戒外,还可能涉嫌触犯《刑法》,给当事人带来牢狱之灾。


切勿因贪图眼前小利,出租、出借、出售银行卡,沦为不法分子的“工具人”和“帮凶”!


特别说明:
本文部分摘自湖南省公安局、咸宁市公安局网站,仅供参考。


免责声明:
以上部分图片来源于网络,仅供参考,对于该图片的内容的真实性、完整性和有效性,大华银行(中国)有限公司不作任何陈述或保证,也不承担任何法律责任(包括但不限于因图片内容的不合理不准确或遗漏所导致的任何损失或损害)。

 

 

 


消保微课堂
金融素养很重要
八大权益要知道

 

数字金融的快速发展给金融消费者提供了更好的消费体验、更便利的金融服务渠道、更丰富的产品选择以及更具包容性的服务模式与产品。但同时带来的风险也层出不穷,信息不对称、金融诈骗、个人信息泄露、过度贷款等非理性消费,这些都在不同层面对金融消费者权益构成侵害。
更有一些不法分子利用部分金融消费者防范意识淡薄、贪图小惠小利的心理,以高额报酬吸引人们办理银行卡,并利用这些银行卡从事非法赌博、洗钱、传销等活动;还有骗子以“无需抵押、没车没房没工作,凭身份证当天即可放款20万元至50万元”来吸引急用钱者,随后要求缴纳高额手续费,往往贷款没到手,手续费先被骗走;电信网络诈骗花样层出不穷,持续高发。
在防范诈骗的同时,大华银行中国提醒广大消费者要“知权、行权、维权”:了解自己享有哪些权利、知道如何行使这些权利、清楚权益受侵害时如何维权,增强自我保护能力。

 

 01. 财产安全权
金融消费千万种
财产安全放首位
金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。

 

 02. 知情权
别把理财算成糊涂账
投资就得知情又知险
金融消费者享有知悉所购买金融产品或所接受金融服务的真实情况的权利。

 

 03. 自主选择权

金融消费的底气
是拥有自主选择的权力
金融消费者可以根据自己的体验、爱好和判断自主选择银行,作为交易对象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易,不受任何单位和个人不合理干预的权利。

 

 04. 公平交易权
无法拒绝的成交条款
触达了公平交易的底线
金融消费者在金融机构办理业务时享有公正、平等交易的权利。

 

 05. 依法求偿权
依法求偿权
法律赋予你维权的硬气
金融消费者在购买金融产品或接受金融服务过程中,除因自愿承担已经提示的风险而造成的损失外,遭受人身、财产损害时,金融机构确有责任的,金融消费者有向金融机构要求赔偿的权利。

 

 06. 受教育权
金融消费者有接受金融消费知识教育的基本权利,特别是自身权益受到侵害时如何维权等专业知识教育。

 

 07. 受尊重权
对文明的多样性予以尊重
共创兼容并蓄的金融环境
金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中,享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。

 

 08. 信息安全权
同撑个人信息安全防护伞
共筑个人信息保护防火墙
金融消费者对其基本信息与财务信息享有不被金融机构非相关人员知悉,不被非法定机构和任何单位与个人查询或传播的权利。
免责声明:
本文部分所含信息源于《消费者权益保护法》及《关于加强金融消费者权益保护工作的指导》,仅供参考,对于该文字/图片的内容的真实性、完整性和有效性以及设计与字体版权,大华银行(中国)有限公司不作任何陈述或保证,也不承担任何法律责任(包括但不限于因文字/图片/视频内容的不合理、不准确或遗漏所导致的任何损失或损害)。

 

 

网站编辑:晏霓