调研背景
2025年第十五届全国运动会（以下简称“十五运会”）将于明年11月在粤港澳大湾区举办，深圳作为主办城市之一，香港中文大学（深圳）志愿者协会将代表学校组织志愿者参与赛事服务。
今年11月底，香港中文大学（深圳）学生事务处·社会实践中心集结了8名师生，组成了“冰雪逐梦、志愿同行”的调研队前往哈尔滨，通过参访高校、亚冬会执委会等机构，调研即将在那里举办的2025年亚洲冬季运动会（以下简称“亚冬会”）的志愿服务筹备情况、志愿者培训工作、大型赛事的志愿服务模式，并实地开展一系列志愿服务活动，为十五运会的到来做好充足准备。
调研记录
亚冬志愿的前哨：亚冬会执委会
本届亚冬会约有10万人报名参加志愿者，经过层层筛选，共选定6165人。如何大刀阔斧的进行精简和筛选、如何管理筛选过后仍然庞大的志愿者群体，都是我们需要汲取经验之处。
怀着学习的热情，在调研的第二天，团队就前往了亚冬大厦，与亚冬会执委会人力资源与志愿者筹备部成员进行调研学习。期间交流包括执委会如何与高校配合进行选拔与培训志愿者、如何评估志愿者专业技能，衡量其是否与岗位匹配等方面，了解到执委会在志愿者招募方面的整体统筹与规划。执委会提出了“谁使用、谁管理、谁负责、谁培训”的十二字方针，为我们在接下来的志愿服务活动中的管理和培训提供宝贵经验。
亚冬志愿的保障：高校与企业
执委会作为志愿者招募与管理方，以赛事主办方的视角为我们提供了志愿者的管理经验。而高校作为志愿者最大的供给方，也有很多招募筛选志愿者的方法与激励同学报名的措施值得我们学习。
调研团队分别参访了东北林业大学、哈尔滨工业大学的相关组织，了解当地大学志愿服务开展与亚冬会志愿者招募状况。两所高校的同学积极报名本次亚冬会志愿者活动，仅在东北林业大学便有3000人报名，在激烈的竞争中约700人脱颖而出。座谈期间，调研团队就志愿者的招募与选拔、基数庞大的志愿团队如何培训与管理、如何提高志愿者参与活动的积极性以及志愿服务实践中面临的挑战与应对方法等方面展开交流，学习到很多当地大学开展志愿服务的优秀经验。
调研期间，团队成员还与东北林业大学的同学一同前往哈尔滨市泰山小学开展冰雪文化进校园的志愿服务。调研队同学热情地和小朋友们分享了我们的大学学习与生活，以及广东的文化与饮食等等。
除此之外，调研团队还参访了当地著名企业、本届亚冬会官方合作伙伴飞鹤奶粉，就企业产品、公益捐赠活动等方面开展调研访谈。
参访非遗传承人，学习冰雕文化
调研团队还参观、学习了冰雕非遗文化，并与非遗传承人张伟洪老师进行访谈，在文化、产业与支援融合板块展开调研。在交流过程中，张伟洪老师向大家介绍了冰雕历史与多种冰雪作品，并分享了在“非遗大师进校园”的过程中志愿者的组织工作经验。
调研感悟
在此次哈尔滨实地调研活动中，我们走访了哈尔滨工业大学、东北林业大学、亚冬会执委会以及亚冬会的比赛场地。通过与当地高校师生的交流研讨，使我对志愿者招募、筛选培训等流程有了更加深入的了解，也切实感受到了不同学校制度和管理体制的差异。在交流中，我们共同商讨目前所面临的问题，收获了诸多可实践于后续志愿者工作的先进方法。
同时，对亚冬会执委会的参访让我深刻认识到，统筹管理上千名志愿者工作是如此的复杂艰巨，志愿工作有条不紊进行的背后是庞大复杂却又分工明确的管理体系，令人敬佩。在交流中，负责志愿工作老师眼中的热情也深深地感染了我，使我更渴望进一步投身与志愿工作中。
调研尾声，我们拜访了冰雕文化非遗传承人张伟洪老师，初步学习了解了冰雕文化。透过一座座精美的冰雕作品，体悟到冰雪独特的魅力，鼓舞着我们将冰雕文化带入日常生活中去。
——2024级 荆荟璇
本次调研我们收获颇丰，但最令我难忘的是与东北林业大学的同学一起走进泰山小学开展义教志愿服务。看着小朋友们好奇又兴奋的脸庞，分享着自己的大学生活、家乡的文化和美食，我真切感受到志愿服务带来的快乐是双向的，在给予的同时自己也收获满满。
——2023级 蒋一丹
调研总结
此次“冰雪逐梦、志愿同行”哈尔滨亚冬会志愿服务调研实践队在学生事务处·社会实践中心的支持下前往哈尔滨学习当地校企的优秀志愿服务经验，主要在志愿者服务与当地冰雪文化产业两大关键板块开展调研学习与交流。通过本次调研活动，调研队了解到哈尔滨社会各界对亚冬会举办的支持，不仅获得了宝贵的第一手资料和经验，而且为十五运会的志愿服务工作打下了坚实的基础。调研队的成员们将把在哈尔滨学到的知识和经验带回，用于优化和提升全运会的志愿服务工作，确保全运会能够顺利举行。
网站编辑：晏霓
